Postes et Télécommunications



Royal Mail



Quels timbres demander


Royal Mail a perdu son monopole depuis le 1er Janvier 2006, mais personne pour l'instant n'a essayé de leur faire concurrence...

Pour envoyer une lettre en France, il faut demander des timbres pour l'Europe, qui coûtent 50 pence (pour une lettre jusqu'à 40 grammes).
Il faut toujours envoyer les courriers importants en 1ère classe, non que ça aille plus vite mais par courtoisie.

Tarifs pour la Grande-Bretagne
Article posté Poids 1ère classe 2ème classe
Lettre : 240mm x 165 mm x 5mm max jusqu'à 100g 32 p 23 p
Lettre grand format : 353 mm x 250 mm x 25 mm max jusqu'à 100 g
101 - 250 g
251 - 500 g
501 - 750 g 		44 p
65 p
90 p
131 P 		37 p
55 p
75 p
109 p
Colis : si une des dimensions est supérieure à celles ci-dessus, ou si ça pèse plus de 750g jusqu'à 100 g
101 - 250 g
251 - 500 g
501 - 750 g
751 g - 1000 g
1001 - 1250 g
Tout ou partie de 250g de plus		 100 p
127 p
170 p
220 p
270 p
474 p
+85 p 		84 p
109 p
139 p
177 p
212 p
inusité
inusité




Que signifient ces chiffres et ces affichettes sur les boîtes aux lettres ?





Tout le monde connaît la fameuse boîte aux lettres rouge Britannique, mais quand on débarque, on ne sait pas nécessairement que le chiffre écrit sur la petite plaque métallique est le numéro de la prochaine levée (next collection) .


Cette affichette donne les heures des levées, collection times, ainsi que les détails des levées les jours fériés et le dimanche.



Pour envoyer un colis

Au bureau de poste, vous verrez un présentoir avec un assortiment de colis, enveloppes à bulles, etc. Prenez ce qu'il vous faut et installez-vous à une table pour faire votre colis. (Vous paierez le colis en même temps que les timbres. Dans les grands bureaux de poste, souriez, vous êtes filmé.) Chaque guichet a une balance; mettez votre colis dessus et indiquez à l'employé le pays de destination. Si c'est pour un pays autre que le Royaume-Uni, il faut remplir une fiche de douane (customs form ) et une déclaration de valeur du contenu.
Précisez que vous n'avez pas encore payé le colis. L'employé(e) vous dit combien c'est, et une fois que vous avez payé, vous donne les timbres pour votre colis, que vous devez lécher vous-même, (pouah), ainsi que les étiquettes "By Air Mail". Ensuite l'employé(e) vous fait signe de le/la suivre à un bout du guichet, où se trouve un sas dans lequel vous mettez votre colis.

Une lettre recommandée

Dites que vous voulez envoyer votre lettre "with recorded delivery." Vous aurez une preuve que vous avez posté cette lettre, et Royal Mail fera signer au destinataire une preuve de réception de la lettre.



British Telecom

Dans les annuaires, les abonnés ne sont pas groupés par ville; ils sont simplement en ordre alphabétique.

Numéros bons à savoir

En cas de gros pépin, faites le 999. Indiquez clairement :

Le 999 s'appelle seulement en cas d'URGENCE ABSOLUE; en abuser est un crime puni par la loi.

Renseignements : depuis le 24 Août 2003, British Telecom a perdu le monopole des renseignements, donc vous avez la foultitude de numéros ci-dessous au choix.

Numéro Coût de la connexion Coût de la minute Commentaires
118888 gratuit 20 p excellente réputation
118500 25 p 30 p service de British Telecom
118811 gratuit 30 p une recherche par appel
118866 25 p 20 p -
118119 25 p 30 p -
118118 49 p 9 p -
118099 35 p - une recherche par appel
118000 49 p 20 p -
Si vous choisissez 118500 (celui de British Telecom), l'employé(e) vous dit : "Directory, which name please ?" (L'annuaire, quel nom s'il vous plaît ?)
L'appel coûte 30p la minute. La connexion directe s'appelle call completion, et coûte 25p.

Renseignements internationaux : 118505, qui coûtent £1.50 la minute. L'opérateur/trice vous demande : Which country, please?, ensuite Which town ?, puis What's the name, please ?

Service clients : 0800 800 151

Si quelqu'un vous importune continuellement au téléphone : 0800 666 700

Pour savoir le numéro de la dernière personne qui vous a appelé, faites le 1471. Vous entendrez un message du genre : "You were called today at 16h34 by the number 01903 123456. To return the call, press 3."Vous faites le 3, et votre téléphone compose automatiquement le numéro de votr dernier correspondant.

Transformez votre téléphone en réveille-matin en composant par example le : *55*0630, où "0630" signifie 6H30 du matin. Pour vérifier, faites le *#55#, et pour annuler, faites le #55#. Ou bien appelez l'opérateur en faisant le 100 et demandez qu'on vous réveille à telle heure. Ce service est payant.

Si vous appelez quelqu'un et que ça sonne occupé, faites le 5; vous entendez un message qui dit "Your ring back request has been accepted." et raccrochez. Votre téléphone, même s'il est raccroché, continue alors à composer le numéro pendant 45 minutes, jusqu'à ce qu'il soit libre. Quand le numéro que vous voulez est libre, votre téléphone sonne.

Si vous êtes sourd(e), vous pouvez demander à une connaissance de téléphoner au 0800 7311 888, pour en savoir plus sur le service "Type talk" (vous achetez un petit clavier portatif qui se connecte aux cabines téléphoniques, vous tapez votre message, l'opérateur le lit à votre correspondant, puis l'opérateur tape la réponse de votre correspondant qui s'affiche sur votre petit écran. Voici un hyperlien vers le site du Royal National Institute for the Deaf,(association nationale des sourds et malentendants).

Pour en savoir plus, voici un lien vers le site de British Telecom.